Qu'est-ce que le burn-out?

Il existe plusieurs définitions du burn-out, qui n’est pas un diagnostic officiel. Il doit être distingué d’autres troubles psychiatriques (dépression, troubles anxieux) et physiques. L’épuisement émotionnel et le lien avec le travail sont des éléments clés pour définir le burn-out.

L'origine du burn-out

On confond souvent la dépression avec le burn out. En effet, dans les deux cas la structure psychique de l’individu est atteinte. La grande différence, c’est que la dépression n’est pas due à une pression extérieure, mais à une cause intérieure. Un mal qui ronge de l’intérieur, et finit par ne plus permettre à l’individu de résister à une pression normale.

À l'inverse le burn-out est les résultat d’un déséquilibre physiologique qui a des répercussions psychologiques.

Cet épuisement affecte le contrôle des émotions et les processus cognitifs, ce qui provoque à son tour des changements de comportement et d’attitude (prise de distance).

Le résultat est un sentiment d’inefficacité, un épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et la baisse de l'accomplissement personne.

Ce syndrome d’épuisement, d'asthénie psychique, est donc lié à l'exercice de la fonction professionnelle même s'il est encore souvent confondu avec la dépression qui relève de la sphère personnelle.

Une particularité du burn-out est qu'il n'est pas reconnu en tant que maladie et n'existe par conséquent pas dans les rouages de la sécurité sociale. Concrètement un médecin ne peut donc pas diagnostiquer un burnout.

Les symptômes d'un burn-out

Le burn-out se manifeste à travers plusieurs types de symptômes, qui peuvent survenir simultanément :

Symptômes physiques

Les symptômes physiques concernent principalement une fatigue persistante ainsi que des troubles du sommeil (insomnies, sommeil non réparateur…).

À cela peuvent s’ajoutent des tensions musculaires accompagnées de douleurs au niveau du dos et de la nuque. Des troubles de l’appétit, des troubles digestifs (nausées, désordres intestinaux et gastriques, etc.), une prise ou perte soudaine de poids, des maux de têtes, des vertiges sont aussi observés. Selon certains, le burn-out affaiblit le système immunitaire avec, pour conséquence, des infections plus fréquentes.

Symptômes affectifs et émotionnels

Sur le plan affectif et émotionnel, le burn-out se traduit par de l’anxiété, des tensions nerveuses, une humeur dépressive, un manque d’entrain, etc. La personne en burn-out manifeste de l’irritabilité ou, au contraire, une absence d’émotion.

Symptômes cognitifs

Les capacités de traitement de l’information de la personne en burn-out sont diminuées et elle éprouve des difficultés à se concentrer, à réaliser plusieurs tâches à la fois, à nuancer, à prendre des décisions. Elle manifeste des troubles de la mémoire, des oublis et commet des erreurs (mineures).

Symptômes cognitifs

Peu à peu, la personne en burn-out perd sa motivation et se désengage de son travail. Elle adopte une attitude cynique, dure et indifférente vis-à-vis de son travail et de ses collègues. Elle perd son empathie, se replie sur elle-même et s’isole progressivement. Elle devient plus intolérante et son comportement devient agressif, voire hostile. Elle a le sentiment de ne plus rien contrôler, remet en cause ses compétences professionnelles, se dévalorise. Elle a recours à l’automédication (amphétamines, cocaïne, caféine, modafinil) pour augmenter ses performances au travail ou adopte d’autres comportements addictifs pour diminuer le stress (alcool, anxiolytiques).

Comment mieux prévenir le burn-out dans votre entreprise?

Chez Noös, nous considérons que si l’entreprise est un appareil économique au service d’une cause de production, elle est avant tout une communauté de collaborateurs au service de cette cause.

Notre intention d'offrir à nos clients des solutions qui leur permettrons de repenser la valeur de leur collectif communautaire. De mieux protéger ses collaborateurs en réintroduisant des valeurs de bienveillance et de compassion au sein de leur entreprise.

Notre approche est basée sur le médecine dite des 4P: prédire, prévenir, participer et personnaliser.

Notre approche hybride innovante prend en compte l'environnement individuel, collectif et communautaire des collaborateurs en utilisant la force d'inspiration de la communauté pour faciliter et accélérer la transformation individuelle.